Unitymedia Aktuell !!

Sechs Gratismonate bei Unitymedia

12.11.2008

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Unitymedia erlässt Neukunden, die bis zum 30. November zu dem TV-Kabelnetzbetreiber wechseln und das Angebot 3play 10.000 wählen, in den ersten sechs Monaten der Vertragslaufzeit die monatliche Grundgebühr in Höhe von 25 Euro.

3play 10.000 kombiniert einen Telefonanschluss mit Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz, einen zehn Megabit pro Sekunden schnellen Internetzugang mit Flatrate sowie das aus 70 Programmen bestehende TV-Paket Digital TV Basic inklusive digitalem Kabelreceiver.

Das Angebot gilt im Unitymedia-Verbreitungsgebiet in Nordrhein-Westfalen und Hessen und ist an eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten gebunden. Voraussetzung ist ein analoger TV-Kabelanschluss des Anbieters, dessen Kosten bei Mietern häufig bereits in den Nebenkosten enthalten sind. Bei Einzelnutzerverträgen kostet der analoge Anschluss 17,90 Euro im Monat.

Quelle: Sechs Gratismonate bei Unitymedia

Kabelfernseher bleiben schwarz Bagger-Schaden im Kreis Herford: Blackout bei 130 000

14.11.2008

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Minden (mt). Kurz vor 11 Uhr werden die Bildschirme der Vorführfernsehgeräte bei Fernseh-Bludau auf einen Schlag schwarz. Gleich danach klingelt das Telefon - und hört über Stunden nicht mehr auf. In 130 000 Haushalten zwischen Minden und Herford ist das Kabelfernsehen ausgefallen.
"Zuerst rufen die Kunden an, auf deren Gerät noch Garantie ist", kennt Werkstattleiter Heinz Steigemann den Ablauf großflächiger Ausfälle im Kabelnetz. Das Malheur verschont die Mitbewerber nicht. "100 bis 150 Anrufe - 100 Prozent mehr als sonst", sagt Fabian Krumwiede von Knicker und Wortmann. "Ich habe aufgehört zu zählen, aber es war einiges mehr als sonst", ächzt Michael Benecke von Fernseh-Kruse am späten Nachmittag nach Abflauen des Anrufersturms. "Auch die Hotline von Unitymedia war überlastet."

Auch Internet und Telefon betroffen

Und wer an einem solchen Tag durchkommt, wird manchmal an den örtlichen Fachhandel verwiesen. Denn nicht immer ist die genaue Ursache der Störung schon geklärt.

Am späten Nachmittag kann Johannes Fuxjäger, Pressesprecher des im Köln ansässigen Kabelanbieters Unitymedia, jedoch zur Erhellung des Ausfalls beitragen: "Im Raum Herford hat ein Bagger eine Glasfaserstrecke der Telekom unterbrochen." Bis 16 Uhr ist der Schaden wieder behoben.

Auch Internet- und Telefonkunden seien betroffen gewesen, so Fuxjäger weiter. Nach MT-Informationen kam es neben Ausfällen in Minden und Porta Westfalica, wie Anrufe in der Redaktion zeigten, auch zu Störungen in Bad Oeynhausen und im Kreis Herford.

Unitymedia hatte zwischenzeitlich eine mobile Satellitenempfangseinheit in Marsch gesetzt. Sie speist hinter der Havariestelle per Satellit empfangene Programme ins Kabelnetz so lange ein, bis der Schaden behoben ist. So verkürzt Unitymedia die Dauer des Black-outs auf den Bildschirmen seiner Kunden.

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Quelle: Mindener Tageblatt - Startseite

Unitymedia schafft zusätzliche Kapazitäten im Kabelnetz von Gießen

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Arbeiten am Kabelnetz - kurze Ausfälle von Internet, Telefon und Fernsehen möglich

(pressebox) Gießen/Köln, 13.11.2008 - .

- Unitymedia investiert in Optimierung des Kabelnetzes in Gießen: Neue Kapazitäten für mehr Bandbreite und neue Services

- Ausbaumaßnahmen vom 17. bis zum 21. November 2008

- Starke Nachfrage nach "Triple Play" aus dem Unitymedia-Kabel erfordert Aufrüstung des Gießener Netzes

Immer mehr Verbraucher schätzen die Einsparpotenziale, die sich durch Nutzung des Kabels für Telefon- und Internetdienste eröffnen. Ergebnis: Die Nachfrage nach den günstigen Triple Play-Produkten (Internet, Telefon, Digital-TV) von Unitymedia boomt. In Gießen schafft der Kabelnetzbetreiber daher jetzt zusätzliche Kapazitäten, um auch weiterhin die volle Bandbreite bereitstellen zu können und die Voraussetzung für künftige neue Dienste zu schaffen.

In Gießen wird die Anzahl der Glasfaser-Knotenpunkte, an die insgesamt rund 22.000 Haushalte angeschlossen sind, verdoppelt. Diese Aufrüstungsarbeiten begrenzt Unitymedia auf die kürzest mögliche Zeit ? während des Anschließens an die neuen Knotenpunkte sowie des darauf folgenden Einmessens des Signals kann es in einem begrenzten Zeitraum zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr zu kurzen, wiederholten Ausfällen von Internet, Telefon und Fernsehen kommen. Die jeweiligen Unterbrechungen dauern nicht länger als 30 Sekunden bis fünf Minuten ? danach stehen dem Kunden sämtliche Dienste automatisch wieder zur Verfügung.

Unitymedia informiert alle Kabelhaushalte in der Region per Postwurfsendung über den genauen Zeitraum der Arbeiten.

Falls es wider Erwarten im Anschluss an die Aufrüstungsarbeiten zu Störungen kommen sollte, steht die Störungshotline von Unitymedia unter 01805-660100 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis anbieterabhängig) zur Verfügung.

Mit den Maßnahmen stellt der Kabelnetzbetreiber die Vorteile seiner intelligenten Netzarchitektur eindrucksvoll unter Beweis: Während bei DSL-Kunden mit zunehmender Entfernung vom Einspeisepunkt immer weniger Bandbreite ankommt, steht Kabelkunden grundsätzlich immer die zugesagte Bandbreite zur Verfügung. Bei stark wachsenden Kundenzahlen wird durch die flexible Einrichtung zusätzlicher Knotenpunkte vom Glasfaser- zum Koaxialkabel die Anzahl der Haushalte pro Knotenpunkt reduziert ? somit steigt die verfügbare Bandbreite pro Endnutzer.

Die stark nachgefragten Triple Play-Pakete von Unitymedia ? aktuell zum wiederholten Mal von der PC Praxis (Heft 11/2008) zum Testsieger gekürt - sind derzeit bereits ab 25,- Euro/Monat bei vorhandenem Kabelanschluss erhältlich. Aktuelle Angebote aus dem Unitymedia-Kabel sind auf Unitymedia – Internet, Telefon & TV zu finden. Das vorhandene analoge bzw. ISDN-Telefon und die gewohnte Rufnummer können in der Regel weiterhin genutzt werden ? ein Telefonanschluss über einen anderen Telefon- oder DSL-Anbieter ist somit nicht mehr notwendig. Für Neukunden, die ausschließlich an den Internet- und Telefonangeboten interessiert sind, ist ein Kabelfernsehvertrag keine Grundvoraussetzung. Die Produkte sind somit auch für Haushalte mit Sat-TV und DVB-T interessant.

Für weitere Fragen steht die Kundenberatung von Unitymedia unter 01805-663190 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis anbieterabhängig) zur Verfügung. Weitere Informationen und die Möglichkeit der Onlinebestellung bietet zudem die Website Unitymedia – Internet, Telefon & TV.

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Quelle: PresseBox.de

Unitymedia: TV-Kabelnetz in Moers, Neukirchen-Vluyn und Umgebung wird modernisiert

Pressemitteilung vom 14.11.2008 15:36 Uhr

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Unitymedia, der Kabelnetzbetreiber in Nordrhein-Westfalen und Hessen, modernisiert nach intensiven Vorarbeiten das TV-Kabel in Moers, Neukirchen-Vluyn sowie in Teilen von Duisburg, Kempen und Rheurdt. Ab dem 19. Dezember 2008 können dann über 56.000 Haushalte in der Region erstmals Triple Play, die Kombination aus Telefon, Internet und Digital TV aus dem Kabelanschluss nutzen. Die Modernisierungsarbeiten beginnen am Montag, den 17. November und dauern voraussichtlich bis Freitag, den 19. Dezember 2008 an.

Technischer Hintergrund

Dass das TV-Kabel mehr kann als nur reines Fernsehen, ist längst bekannt: Immer mehr preisbewusste Verbraucher nutzen bereits die Möglichkeit, Internet und Telefon neben Digitalem Fernsehen über das TV-Kabel zu empfangen. Unitymedia modernisiert daher das Kabelnetz, um weitere Gebiete multimediafähig zu machen. Dafür wurden bereits im Vorfeld zum Teil neue Glasfaserkabel verlegt, wodurch es zu kleineren Straßen- und Gehwegaufbrüchen kam. Jetzt erhalten die Kabelverteilerkästen in Moers und Umgebung ein neues Innenleben mit modernster, multimedialer Verstärkertechnik. Die Modernisierungsarbeiten begrenzt Unitymedia auf die kürzest mögliche Zeit ? pro Haushalt kommt es in der Regel nur einmal tagsüber zu kurzen Bild- und Tonunterbrechungen. Ergebnis: Das TV-Kabel bekommt mehr Bandbreite und damit Platz für einen Rückkanal, der für Internet und Telefon erforderlich ist. Um dies zu ermöglichen, ist eine Umbelegung von einzelnen Fernsehsendern notwendig.

Neue Sender, neue Programmplätze

Einen neuen Kanalplatz erhalten: EuroNews (S35), RTL Shop (S35), MTV (K21), HSE24 (K22), DAS VIERTE (S25) und BBC World News (K26). Das Bayerische Fernsehen (S04) wird mit Abschluss der Modernisierungsarbeiten auch wieder analog zu sehen sein. Zudem ist es wie bisher neben rund 70 weiteren frei empfangbaren TV-Programmen über das Programmpaket Digital TV BASIC in digitaler Qualität empfangbar. Für noch mehr gute Unterhaltung im TV sorgen die neuen Programme NICK (K24) und DMAX (K25). Bei der Radiobelegung ändert sich nichts. Um alle Sender empfangen zu können, sollten Kunden einen Sendersuchlauf durchführen - von Unitymedia bereitgestellte Digital-Receiver machen dies in der Regel automatisch. Weitere Informationen hierzu im Internet unter Aktuelle Änderungen.

Wo wird modernisiert?

Die Umrüstung des Kabelnetzes findet vom 17. November bis zum 19. Dezember 2008 in folgenden Stadtteilen und Gemeinden statt:

- Moers-West, -Hülsdonk (47441)

- Moers-Vinn, -Schwafheim (47447)

- Moers-Utford, -Eick, -Meerfeld (47445)

- Moers-Asberg, -Hochstraß, -Meerbock, -Scherpenberg; Duisburg-Hochfeld (Parkfriedhof) (47443, 47198)

- Moers-Kapellen, -Holderberg, -Achterathsfeld (47198)

- Moers-Sandfort (47445)

- Duisburg-Baerl (47199)

- Neukirchen-Vluyn (Vluyn), -Neue Kolonie; Kempen-Tönisberg; Rheurdt-Neufeld (47506, 47906, 47509)

- Neukirchen-Vluyn (Neukirchen) (47506)

- Rheurdt-Mitte, -Schaephuysen (47509)

Genaue Termine für die jeweiligen Stadtteile können unter Aktuelle Änderungen abgerufen werden. Unitymedia informiert alle Kabelhaushalte in der Region per Postwurfsendung über den Zeitraum der Arbeiten und die neue Programmbelegung.

Geld sparen mit Unitymedia-Komplettpaketen

Internet, Telefon und Digital TV (?Triple Play?) sind im Komplettpaket bei Unitymedia derzeit bereits ab 25,- Euro/Monat erhältlich. Aktuelle Angebote sind auf Unitymedia – Internet, Telefon & TV zu finden. Das vorhandene analoge Telefon und die gewohnte Rufnummer können in der Regel weiterhin genutzt werden ? ein Telefonanschluss über einen anderen Telefon- oder DSL-Anbieter ist somit nicht mehr notwendig. Für Neukunden, die ausschließlich an den Internet- und Telefonangeboten interessiert sind, ist ein Kabelfernsehvertrag keine Grundvoraussetzung. Die Produkte sind somit auch für Haushalte mit Sat-TV und DVB-T interessant.

Für weitere Fragen steht die Kundenberatung von Unitymedia unter 01805-663190 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis anbieterabhängig) zur Verfügung. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Online-Bestellung bietet die Website Unitymedia – Internet, Telefon & TV.

Quelle: PresseBox.de

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Unitymedia modernisiert Kabelnetz im Raum Dinslaken

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Ab dem 19. Dezember 2008 sollen dann knapp 22 000 Haushalte in der Region erstmals Triple Play, die Kombination aus Telefon, Internet und digitalem Fernsehen aus dem Kabelanschluss nutzen können. Die Modernisierungsarbeiten beginnen am Montag und dauern voraussichtlich bis zum 19. Dezember 2008.

Für die Modernisierung wurden bereits im Vorfeld zum Teil neue Glasfaserkabel verlegt, wodurch es zu kleineren Straßen- und Gehwegaufbrüchen kam. Jetzt erhalten die Kabelverteilerkästen in Dinslaken und Umgebung ein neues Innenleben mit moderner, multimedialer Verstärkertechnik. Dies teilt Unitymedia mit.

Während der Modernisierungsarbeiten soll es pro Haushalt in der Regel nur einmal tagsüber zu kurzen Bild- und Tonunterbrechungen kommen. Durch den Ausbau bekommt das TV-Kabel mehr Bandbreite und damit Platz für einen Rückkanal, der für Internet und Telefon erforderlich ist. Um dies zu ermöglichen, ist eine Umbelegung von einzelnen Fernsehsendern notwendig.

Einen neuen Kanalplatz erhalten: EuroNews (S35), RTL Shop (S35), MTV (K21), HSE 24 (K22), Das Vierte (S25) und BBC World News (K26). Das Bayerische Fernsehen (S04) wird mit Abschluss der Modernisierungsarbeiten auch wieder analog zu sehen sein. Zudem ist es wie bisher neben rund 70 weiteren frei empfangbaren TV-Programmen über das Programmpaket "Digital TV Basic" in digitaler Qualität empfangbar. Für noch mehr Unterhaltung im sorgen die neuen Programme Nick (K24) und DMAX (K25). Bei der Radiobelegung soll sich nach Angaben von Unitymedia nichts ändern. Um alle Sender empfangen zu können, sollten Kunden einen Sendersuchlauf durchführen.

Die Umrüstung des Kabelnetzes findet in folgenden Stadtteilen und Gemeinden statt:

- Dinslaken-Mitte-Süd, - Bruch, -Eppinghoven (46535, 46537, 46539)
- Dinslaken-Mitte-Nord, -Lohberg; Hünxe-Bruckhausen (46537, 46569)
- Dinslaken-Hiesfeld, -Oberlohberg, -Barmingholten (46539)

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Quelle: Digital TV: Unitymedia modernisiert Kabelnetz im Raum Dinslaken

Kabelgebühren :Vom Preisanstieg überrascht

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16.11.08, 17:37h
Die Verbraucherzentrale rät, jeden Brief zu lesen - auch Werbung. Denn viele Kunden merken es gar nicht, wenn die Kabelgebühren erhöht werden - bis die Rechnung kommt.

Bergisch Gladbach - Jürgen Birnstiel ist sauer: Er versteht die Rechnungen des Kabelanbieters [color="Red"]Unitymedia[/color] nicht mehr. „Warum wird mir erst was gutgeschrieben, dann wieder was abgezogen?“ Der Gladbacher ist „Jahresvorauszahler“, überweist alle zwölf Monate seine Gebühren. Nach intensivem Studium der Rechnung kommt Birnstiel dahinter: Der Preis wurde erhöht - und die Mehrkosten wurden nachträglich in Rechnung gestellt. „Von 2006 bis 2008 stieg die Jahresgebühr von 166,73 um 59,43 auf 226,16 Euro. Wenn das keine Abzocke ist, was dann?“ Und vor allem: Warum hat man ihn über die letzten beiden Erhöhungen nicht informiert? Nur im November 2006 kam ein Brief, der - versteckt unter einer Werbung für den Umstieg auf Digital-Kabel - die Erhöhung zum 1. Januar 2007 ankündigte. Danach sei keine Information mehr geflossen.

Hat Unitymedia den Aufschlag wirklich verheimlicht? Pressesprecher Johann Fuxjäger verneint: „Wir haben jedes Mal eine Information geschickt - das ist dokumentiert. Dazu sind wir auch gesetzlich verpflichtet.“

Beate Trieb von der Verbraucherzentrale Bergisch Gladbach kennt solche Fälle: „Die Kabelkunden sind dann von der Preissteigerung überrascht.“ Gerade [color="Red"]Unitymedia [/color]überschütte seine Kunden mit Werbebriefen. „Auch wichtige Schreiben beginnen mit Werbung“ - und landen oft im Altpapier. Logische Empfehlung an die Kunden: „Öffnen Sie jeden Brief - und lesen Sie ihn.“

Widerspruch

Birnstiel hat die letzte Preiserhöhung nicht gezahlt und Unitymedia von seinem Widerspruch unterrichtet. Eine Reaktion sei nicht gekommen. „Wenn wir eine Preiserhöhung ankündigen, haben alle Kunden ein Sonderkündigungsrecht oder können auf das günstigere Digitalkabel wechseln“, erklärt dazu Pressesprecher Fuxjäger. Von beidem habe Birnstiel keinen Gebrauch gemacht.

Die Verbraucherzentrale hatte wegen der Preiserhöhung zum 1. Januar 2008 eine rechtliche Auseinandersetzung mit dem Kabel-Monopolisten. Sie schickte zwei Abmahnungen. Eine, weil die Preisanpassungsklausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sei: Der Kunde könne sie nicht verstehen. Eine zweite, weil in den Anschreiben der [color="Red"]Unitymedia [/color]die Ankündigung von Preiserhöhungen neben der sehr ausführlichen Werbung untergehe. Daraufhin verpflichtete sich Unitymedia außergerichtlich, die Preisanpassungsklausel bei Neuverträgen nicht mehr zu verwenden. „Wegen der Unterlassungserklärung kann sich Unitymedia nicht mehr auf die Preiserhöhungsklausel berufen“, sagt Beate Trieb von der Verbraucherzentrale. Sie sei also keine Grundlage für Preiserhöhungen. Das heißt für den Kunden: Nach Auffassung der Verbraucherzentrale kann jeder der Erhöhung widersprechen - und das ohne Frist. Also auch jetzt noch - rückwirkend zum 1. Januar diesen Jahres. Bei der Verbraucherzentrale gibt es die entsprechenden Musterbriefe dafür. In der Praxis, so Beate Trieb, läuft es auf einen Handel zwischen Kabelanbieter und Kunde hinaus.

So wie beim Kunden Birnstiel - aber erst, nachdem sich der „Kölner Stadt-Anzeiger“ eingeschaltet hatte: [color="Red"]Unitymedia [/color]bot Birnstiel an, auf die Nachzahlung des zurückgehaltenen Mehrpreises bis Ablauf des Jahresvertrages zu verzichten. Anschließend könne er zum Digitalanschluss wechseln. Das bedeute aber, dass er den Preis dafür auch akzeptiere. Billiger als andere Kunden werde er es aus Gründen der Gleichbehandlung nicht bekommen. Birnstiels Kommentar zu dem laut Fuxjäger „fairen Angebot“: „Die sind für mich gestorben. Ich lege mir Satellitenfernsehen zu.“

Die Musterbriefe sind bei der Verbraucherzentrale erhältlich. Das Büro in der Paffrather Straße 29, 02202 / 4 14 15, hat folgende Öffnungszeiten: Montag und Mittwoch von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr, Donnerstag von 9 bis 12 und von 14 bis 19 Uhr, Freitag von 9 bis 13 Uhr.

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Quelle : Vom Preisanstieg überrascht - Kölner Stadt-Anzeiger

Unitymedia modernisiert Kabelnetz in Moers, Neukirchen-Vluyn und Umgebung

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16.11.08

Moers/Köln - Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia modernisiert das TV-Kabel in Moers, Neukirchen-Vluyn sowie in Teilen von Duisburg, Kempen und Rheurdt.

Wie das Unternehmen mitteilte, sollen ab dem 19. Dezember 2008 etwa 56 000 Haushalte in der Region erstmals Triple Play, die Kombination aus Telefon, Internet und digitalem Fernsehen aus dem Kabelanschluss nutzen können. Die Modernisierungsarbeiten beginnen am Montag und dauern voraussichtlich bis zum 19. Dezember 2008.

Für die Modernisierung wurden bereits im Vorfeld zum Teil neue Glasfaserkabel verlegt, wodurch es zu kleineren Straßen- und Gehwegaufbrüchen kam. Jetzt erhalten die Kabelverteilerkästen in Dinslaken und Umgebung ein neues Innenleben mit moderner, multimedialer Verstärkertechnik. Während der Modernisierungsarbeiten soll es pro Haushalt in der Regel nur einmal tagsüber zu kurzen Bild- und Tonunterbrechungen kommen. Durch den Ausbau bekommt das TV-Kabel mehr Bandbreite und damit Platz für einen Rückkanal, der für Internet und Telefon erforderlich ist. Um dies zu ermöglichen, ist eine Umbelegung von einzelnen Fernsehsendern notwendig.

Einen neuen Kanalplatz erhalten: EuroNews (S35), RTL Shop (S35), MTV (K21), HSE 24 (K22), Das Vierte (S25) und BBC World News (K26). Das Bayerische Fernsehen (S04) wird mit Abschluss der Modernisierungsarbeiten auch wieder analog zu sehen sein. Zudem ist es wie bisher neben rund 70 weiteren frei empfangbaren TV-Programmen über das Programmpaket "Digital TV Basic" in digitaler Qualität empfangbar. Mit Nick (K24) und DMAX (K25) sind außerdem zwei neue Programme hinzugekommen. Bei der Radiobelegung soll sich nach Angaben von Unitymedia nichts ändern. Um alle Sender empfangen zu können, sollten Kunden einen Sendersuchlauf durchführen.

Die Umrüstung des Kabelnetzes findet in folgenden Stadtteilen und Gemeinden statt:

- Moers-West, -Hülsdonk (47441)
- Moers-Vinn, -Schwafheim (47447)
- Moers-Utford, -Eick, -Meerfeld (47445)
- Moers-Asberg, -Hochstraß, -Meerbock, -Scherpenberg; Duisburg-Hochfeld (Parkfriedhof) (47443, 47198)
- Moers-Kapellen, -Holderberg, -Achterathsfeld (47198)
- Moers-Sandfort (47445)
- Duisburg-Baerl (47199)
- Neukirchen-Vluyn (Vluyn), -Neue Kolonie; Kempen-Tönisberg; Rheurdt-Neufeld (47506, 47906, 47509)
- Neukirchen-Vluyn (Neukirchen) (47506)
- Rheurdt-Mitte, -Schaephuysen (47509)

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Quelle: Digital TV: Unitymedia modernisiert Kabelnetz in Moers, Neukirchen-Vluyn und Umgebung

Unitymedia wächst bei Umsatz und Gewinn

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Köln (dpa) - Deutschlands zweitgrößter Kabelnetzbetreiber Unitymedia hat sein Wachstum fortgesetzt. Im dritten Quartal erreichte der Gewinn 16 Millionen Euro, nach 12,1 Millionen Euro im Vorjahreszeitraum.

Der Umsatz stieg auf 288,3 Millionen Euro (2007: 272,8 Mio), wie das Unternehmen am Mittwoch in Köln mitteilte. Die Zuwächse seien vor allem auf steigende Abonnentenzahlen bei den sogenannten Neuen Diensten - Internet, Telefon und digitales Pay-TV - zurückzuführen. Unitymedia betreibt die Kabelnetze in Nordrhein-Westfalen und Hessen.

Die Gesamtzahl der Kabelanschlusskunden ging allerdings von 4,84 auf 4,66 Millionen zurück. Grund dafür seien vor allem Kündigungen infolge von Preiserhöhungen gewesen. Insgesamt macht das Kabelgeschäft mit 219 Millionen Euro (plus 18 Prozent) etwa drei Viertel des Gesamtumsatzes aus. Der Rest stammt aus den Einnahmen der Satellitenplattform arena, deren Umsatz von 90,0 auf 69,3 Millionen Euro sank. In den ersten neun Monaten dieses Jahres hat Unitymedia bislang einen Gewinn von 72,7 Millionen Euro eingefahren, nach einem Verlust von 67,8 Millionen Euro im Vorjahreszeitraum.

Internet: Unitymedia – Internet, Telefon & TV

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Unitymedia: Mehr Gewinn mit weniger Kunden

Unitymedia konnte im 3. Quartal sowohl Umsatz als auch Gewinn steigern, obwohl die Zahl der Kabelanschluss-Kunden weiter deutlich rückläufig ist. Dafür entwickeln sich die Pay-TV- und Triple-Play-Aktivitäten gut
Unitymedia legte am Mittwoch Geschäftszahlen für das dritte Quartal vor. Im Kabelgeschäft konnte Unitymedia seine Umsätze deutlich um 18 Prozent auf 219,3 Millionen Euro steigern - und das, obwohl die Zahl der Kabelkunden erneut deutlich zurückging.

Die Zahl der Kabelanschlüsse fiel von 4,84 auf 4,66 Millionen. Unitymedia begründet das mit Kündigungen infolge der Preiserhöhungen Anfang bzw. Mitte des Jahres. Von den übrig gebliebenen Kunden empfangen inzwischen 1,12 Millionen ihr TV-Signal digital. Die Digitalisierungsquote liegt somit nun bei 24 Prozent. Im Vergleich zum Vorjahr war das eine glatte Verdoppelung.

Dass der Umsatz trotz des Kundenrückgangs so deutlich stieg liegt neben den Preiserhöhungen und den höheren Einspeiseentgelten aufgrund neuer Verträge mit Premiere und den Öffentlich-Rechtlichen, vor allem am starken Wachstum bei den sogenannten "Neuen Diensten", also Pay-TV, Internet und Telefonie.
So wurde der Umsatz mit Telefonie- und Internet im Vergleich zum 3. Quartal 2007 jeweils rund verdoppelt und beträgt nun zusammen 28,9 Millionen Euro. Mit seinen Pay-TV-Paketen setzte Unitymedia 15,1 Millionen Euro um, was 9 Prozent mehr war als im Vorjahresquartal. Diese neuen Dienste trieben auch den operativen Gewinn nach oben. Das Adjusted Ebitda stieg von 85,3 auf 100,9 Millionen Euro.

Bleibt noch der zweite Konzernteil, das Segment Arena. Dort sackten die Umsätze deutlich von 90,0 auf 69,3 Millionen Euro ab, was auch an der massiv rückläufigen Kundenzahl liegt. Die Arena-Abozahl sank von 334 auf 221 Millionen, was vor allem auf das Auslaufen der zum Arena-Start abgeschlossenen 2-Jahres-Verträge zurückzuführen ist. Im vierten Quartal rechnet das Unternehmen mit weiter rückläufigen Abonnentenzahlen. Zusätzlich drückten geringere Sublizenz-Gebühren von Premiere, die aus der geringeren Anzahl an Bundesliga-Spieltagen im 3. Quartal resultierten, auf den Umsatz. Das Adjusted Ebitda ging von 13,7 auf 7,1 Millionen Euro zurück.

Die negative Entwicklung bei ArenaSat bremste auf Konzernebene das starke Wachstum aus dem Kabelgeschäft also wieder etwas aus. Insgesamt steigerte der Konzern seinen Umsatz auf 288 Millionen Euro nach 273 Millionen Euro im Vorjahr. Unter dem Strich blieb Unitymedia ein Nettogewinn von 16 Millionen Euro übrig. Das waren gut vier Millionen mehr als im 3. Quartal 2008. Damit ist das Unternehmen auch weiter auf dem besten Weg, das Gesamtjahr mit einem deutlichen Nettogewinn abzuschließen. In den ersten Neun Monaten wurden bislang unter dem Strich 72,7 Millionen Euro Überschuss erzielt. In den ersten neun Monaten 2007 stand noch ein Fehlbetrag von 67,8 Millionen Euro zu Buche.

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Quelle: [url=http://dwdl.de/article/story_18673,00.html]DWDL.de - Unitymedia: Mehr Gewinn mit weniger Kunden[/url]

Kabelbetreiber Unitymedia plant Handel mit Bundesliga-Rechten

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Donnerstag, 20. November 2008, 22:02 Uhr

Barcelona, 20. Nov (Reuters) - Deutschlands zweitgrößter Kabelnetzbetreiber Unitymedia sieht sich bei einem Zuschlag für die Bundesliga-Rechte in der Rolle eines Vermarkters. "Wir bieten nicht für ein nationales Exklusivrecht", sagte Unternehmenschef Parm Sandhu am Donnerstag bei einer Technologiekonferenz im spanischen Barcelona. "Wir sind vielmehr daran interessiert, einen Handelsmarkt für erstklassiges Bezahlfernsehen zu schaffen."

Die Bundesliga-Rechte werden voraussichtlich noch vor Jahresende neu vergeben. Vor drei Jahren schnappte Unitymedia das lukrative Geschäft überraschend dem Bezahlfernseher Premiere (PREGn.DE: Kurs) vor der Nase weg, vergab die Lizensen anschließend aber nach langwierigen Verhandlungen mit der Kartellbehörde weiter an den Rivalen, bei dem der Medienkonzern News Corp (NWSa.N: Kurs) von Rupert Murdoch Großaktionär ist.

Um sein Ziel zu erreichen, könne Unitymedia eine Partnerschaft mit Premiere oder anderen eingehen, sagte Sandhu weiter. "Wir gehen davon aus, dass sich das Umfeld im Zusammenhang mit der Kartellbehörde geändert hat." Ähnlich hatten sich zuvor bereits Kabel Deutschland, der größte Netzbetreiber, und das Verlagshaus Axel Springer geäußert.

Die Zersplitterung auf dem deutschen Kabelnetzmarkt hat bislang eine ernsthafte Konkurrenz für den dominanten und ehemaligen staatlichen Telekommunikationskonzern Deutsche Telekom (DTEGn.DE: Kurs) verhindert. Unitymedia gehört zu großen Teilen den Privatinvestoren BC Partners und Apollo.

Quelle: Kabelbetreiber Unitymedia plant Handel mit Bundesliga-Rechten | Wechselkurse | Reuters

Unitymedia-Chef: Kabelnetze sollten aus einer Hand betrieben werden

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24.11.2008

Die Fernseh-Kabelnetze in Deutschland sollten nach Ansicht von Unitymedia-Chef Parm Sandhu langfristig nur aus einer Hand betrieben werden. „Es entspricht einer kommerziellen und industriellen Logik, die einzelnen Teile des deutschen Kabelnetzes wieder zusammenzubringen“, sagte der Geschäftsführer des zweitgrößten deutschen Kabelnetzbetreibers in einem Gespräch mit der dpa in Köln. In naher Zukunft erwarte er dies aber nicht: „Das braucht Zeit.“ Ob Unitymedia dann letztlich Käufer oder Übernahmekandidat sein werde, ließ er offen. „Zum Thema Fusionen und Übernahmen steht hier und jetzt nichts auf unserer Agenda.“
Zurzeit sind die Netze im Wesentlichen unter drei Unternehmen aufgeteilt: Dem Marktführer Kabel Deutschland (KDG), Kabel Baden Württemberg und der Unitymedia GmbH, die in Nordrhein-Westfalen und Hessen knapp 4,7 Millionen Kabelanschluss-Kunden hat. „Die Netze wurden ursprünglich als Einheit geschaffen. Würden sie wieder zusammengeführt, könnte man sie als schlagkräftige nationale Marke vermarkten“, meinte Sandhu. Kürzlich hatte KDG-Chef Adrian von Hammerstein in einem Interview geäußert, sein Unternehmen sei sehr daran interessiert, die Netze in ganz Deutschland zu kaufen und zu betreiben.
Zu Spekulationen über einen Börsengang von Unitymedia sagte der 40 Jahre alte Manager, angesichts der Finanzkrise sei dies zum jetzigen Zeitpunkt nur schwer vorstellbar. „Aber wir prüfen ständig unsere strategischen Möglichkeiten. Für Anleger an der Börse wäre dieses Geschäftsmodell sicher attraktiv.“ Das Unternehmen ist im mehrheitlichen Besitz von zwei Finanzinvestoren.
Unitymedia konzentriere sich zurzeit vor allem darauf, mehr seiner reinen Fernsehkabel-Kunden zum Umstieg auf das sogenannte Triple Play - Fernsehen, Internet und Telefon - zu bewegen. Inzwischen beziehen 1,4 Millionen Kunden solche Pakete, 70 Prozent mehr als vor einem Jahr. In den ersten neun Monaten dieses Jahres hat Unitymedia bislang einen Gewinn von 72,7 Millionen Euro (Vorjahreszeitraum: minus 67,8 Mio) und einen Umsatz von 883,2 Millionen Euro (762,8 Mio) erzielt.
Großes Potenzial liegt nach Ansicht von Sandhu im Einspeisen weiterer Pay-TV-Kanäle. „Wir werden nicht selbst Sendungen produzieren, sondern wir wollen Inhalte von anderen kaufen - sendefähige Programme, die wir dann in Themenpaketen bündeln und so an unsere Kunden aus einer Hand weiterverkaufen können.“
Um dieses Geschäftsfeld auszubauen, wünsche er sich mehr politische Unterstützung für die Kabelnetzindustrie. „Die Netzbetreiber haben in den vergangenen drei Jahren massiv in die Netze investiert, so dass wir jetzt eine Plattform für digitale und interaktive Dienste haben“, sagte Sandhu. Nun müsse diese Plattform auch mit Leben gefüllt werden. Dazu könne die Politik beitragen, indem sie zum Beispiel Fernsehsender - öffentlich-rechtliche wie private - zu einer engeren Zusammenarbeit mit den Netzbetreibern auffordert.

Dies ist eine Meldung aus unserem digitalen Nachrichtendienst „Digitalmagazin“.

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Quelle: Unitymedia-Chef: Kabelnetze sollten aus einer Hand betrieben werden - INFOSAT - Nachrichten - Kabel

Unitymedia verlegt 6500 Kilometer Glasfaserkabel

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Aachen. Das Bundeskartellamt hat zugestimmt: Ab dem 1. Januar übernimmt der NRW-Kabelanbieter Unitymedia die Firma Primacom.
Damit ist die Sonderrolle Aachens, was Kabelfernsehen angeht, beendet. Es gab nämlich Ärger in Aachen, als der TV-Sender Arena die Fußball-Bundesligarechte hatte und die Öcher Fans ein gutes halbes Jahr warten mussten, bis sie sich endlich einklinken konnten.

Das soll nun mediale Vergangenheit sein. Nun dürfen sich die Westzipfler auf eine schöne neue Medienwelt einstellen, verspricht Maik Emmermann, der Marketingleiter des Kabelunternehmens.

Und für diese schöne neue Medienwelt wird zunächst die Verstärkertechnik ausgebaut. Straßenzug um Straßenzug wird dann für eine kurze Zeit tagsüber vom Fernsehempfang abgekoppelt sein.

Die Arbeiten haben am Montag begonnen und dauern noch bis zum 12. Dezember. Emmermann: «Weil wir einen Rückkanal fürs Telefonieren und Internet einbauen, müssen wir sechs Programme verschieben, immerhin kommen vier neue Sender dazu.»

Unitymedia hat 49 Millionen Euro bei Primacom hingeblättert, um auch in Aachen und Wiesbaden präsent zu sein. Weitere sieben Millionen Euro wurden in die Modernisierung der Kabelnetze investiert.

Seit September hat die Firma 6500 Kilometer Glasfaserkabel unter Aachens Erde gebracht. Nach dem Austausch der Verstärkertechnik ist das Ergebnis mehr Bandbreite und damit auch Platz für Internet und Telefonieren per Kabel. «Das ist dann eine Komplettversorgung der Verbraucher», schwärmt Emmermann und hofft auch in Aachen auf gute Geschäfte.

Bayerisches Fernsehen im Netz

Immerhin, viele Aachener Kabelkunden werden sich freuen. Denn das Bayerische Fernsehen wird wieder eingespeist. Als es vor einigen Monaten aus dem Netz genommen wurde, gab es massenhaft Proteste. Nun darf also auch wieder «Dahoam is Dahoam» geguckt werden.

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Quelle: Web Aachener Nachrichten

Unitymedia wächst

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100 Neueinstellungen in Kerpen

Kerpen - Im Aufwind sieht sich der Kölner Kabelnetzbetreiber Unity Media, der deshalb sein technisches Zentrum in Kerpen erweitern will. Rund 200 Mitarbeiter arbeiten dort schon, hauptsächlich in der Technik und in einem Callcenter. In den nächsten zwölf Monaten seien weitere rund 100 Neueinstellungen geplant, kündigte Zentrumsleiter Colin Büchner an. Auch sei schon eine Erweiterung des Unitymedia-Gebäudes im Sindorfer Europarc in Vorbereitung. Vorübergehend habe man sich beim Nachbarn, dem Autozulieferer Visteon, eingemietet.

"Triple Play" lautet der Slogan, auf dem die optimistischen Prognosen des Unternehmens fußen. "Triple Play" bedeutet Fernsehen, Internet und Telefon aus einer Hand, sprich aus dem Kabelnetz von Unitymedia. Der frühere Fernsehversorger wird so zu einem Multimedia-Anbieter, wobei die Fernsehkabel große technische Vorteile gegenüber dem bei DSL genutzten Telefonkabel, gegenüber dem terrestrischen Fernsehempfang (DVB-T) oder dem per Satellit haben sollen - etwa höhere Übertragungskapazitäten oder eine bessere Empfangsqualität unabhängig von der Wetter-oder Wohnlage. Die Dreifach-Nutzung ermögliche günstige Produktpakete mit Flatrates, High-Speed-Internet, Pay-TV oder Video on Demand, also das Herunterladen von aktuellen Kinofilmen gegen Gebühr.

Rund 5,8 Millionen Kunden hat das Unternehmen schon in Nordrhein-Westfalen und Hessen. Täglich, so berichtete Büchner, kämen 2000 bis 3000 hinzu, wobei auch die Altkunden mitgezählt werden, die etwa vom reinen Fernsehempfang auf Triple Play umwechseln. Dabei täten seine Mitarbeiter alles, um die "Stabilität der Netze" zu gewährleisten. So werden beispielsweise viele der rund 350 digitalen Fernseh- und Radiosender, die von Kerpen aus in das Unitymedia-Kabelnetz eingespeist werden, noch per Satellit angeliefert. Um die Signale aufzufangen, stehen auf dem Kerpener Betriebsgelände große Satellitenschüsseln. Bei einem extremen Unwetter über Kerpen könnte dieser Empfang aber gestört werden. Die Firma baut deshalb die gleichen Satellitenschüsseln auch noch einmal in Dortmund auf, um dorthin gegebenenfalls für den Empfang ausweichen zu können. Das Kabelnetz selber sei mittlerweile " bis zum Hausübergabepunkt zu 100 Prozent sicher", sagte Büchner. Probleme gebe es allenfalls bei der Hausverkabelung, um die sich "in der Regel" aber auch sein Unternehmen in Abstimmung mit dem Hauseigentümer kümmere. Selbst wenn ein unachtsamer Baggerfahrer bei Bauarbeiten einmal das Kabelnetz zerreiße, sei sein Unternehmen gewappnet. Dann schicke es Spezialfahrzeuge vor Ort, die als mobile Empfangsstellen ausgerüstet sind und eine Not- einspeisung ins Netz vornehmen können. "Zumindest die Versorgung mit den Fernsehprogrammen ist dann gesichert."

Quelle: 100 Neueinstellungen in Kerpen - Kölner Stadt-Anzeiger

Unitymedia schafft zusätzliche Kapazitäten im Kabelnetz von Meckenheim und Rheinbach

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Arbeiten am Kabelnetz - kurze Ausfälle von Internet, Telefon und Fernsehen möglich

(pressebox) Meckenheim/Rheinbach/Köln, 04.12.2008 - - Unitymedia investiert in Optimierung des Kabelnetzes in Meckenheim und Rheinbach: Neue Kapazitäten für mehr Bandbreite und neue Services

- Ausbaumaßnahmen vom 8. bis zum 12. Dezember 2008

- Starke Nachfrage nach "Triple Play" aus dem Unitymedia-Kabel erfordert Aufrüstung des Meckenheimer und Rheinbacher Netzes

Immer mehr Verbraucher schätzen die Einsparpotentiale, die sich durch Nutzung des Kabels für Telefon- und Internetdienste eröffnen. Ergebnis: Die Nachfrage nach den günstigen Triple Play-Produkten (Internet, Telefon, Digital TV) von Unitymedia boomt. In Meckenheim und Rheinbach schafft der Kabelnetzbetreiber daher jetzt zusätzliche Kapazitäten, um auch weiterhin die volle Bandbreite bereitstellen zu können und die Voraussetzung für künftige neue Services zu schaffen.

In Meckenheim und Rheinbach wird die Anzahl der Glasfaser-Knotenpunkte, an denen insgesamt rund 11.000 Haushalte angeschlossen sind, von derzeit zwei auf sechs verdreifacht. Die Aufrüstungsarbeiten begrenzt Unitymedia auf die kürzest mögliche Zeit ? während des Anschließens an die neuen Knotenpunkte sowie des darauf folgenden Einmessens des Signals kann es in einem begrenzten Zeitraum zwischen 7:00 Uhr und 17:00 Uhr zu kurzen, wiederholten Ausfällen von Internet, Telefon und Fernsehen kommen. Die jeweiligen Unterbrechungen dauern nicht länger als 30 Sekunden bis fünf Minuten ? danach stehen dem Kunden sämtliche Dienste automatisch wieder zur Verfügung.

Unitymedia informiert alle Kabelhaushalte in der Region per Postwurfsendung über den genauen Zeitraum der Arbeiten.

Falls es wider Erwarten im Anschluss an die Aufrüstungsarbeiten zu Störungen kommen sollte, steht die Störungshotline von Unitymedia unter 01805-660100 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis anbieterabhängig) zur Verfügung.

Mit den Maßnahmen stellt der Kabelnetzbetreiber die Vorteile seiner intelligenten Netzarchitektur eindrucksvoll unter Beweis: Während bei DSL-Kunden mit zunehmender Entfernung vom Einspeisepunkt immer weniger Bandbreite ankommt, steht Kabelkunden grundsätzlich immer die zugesagte Bandbreite zur Verfügung. Bei stark wachsenden Kundenzahlen wird durch die flexible Einrichtung zusätzlicher Knotenpunkte vom Glasfaser- zum Koaxialkabel die Anzahl der Haushalte pro Knotenpunkt reduziert ? somit steigt die verfügbare Bandbreite pro Endnutzer.

Die stark nachgefragten Triple Play-Pakete von Unitymedia ? aktuell zum wiederholten Mal von der PC Praxis (Heft 11/2008) zum Testsieger gekürt - sind derzeit bereits ab 25,- Euro/Monat bei vorhandenem Kabelanschluss erhältlich. Aktuelle Angebote aus dem Unitymedia-Kabel sind auf Unitymedia – Internet, Telefon & TV zu finden. Das vorhandene analoge bzw. ISDN-Telefon und die gewohnte Rufnummer können in der Regel weiterhin genutzt werden ? ein Telefonanschluss über einen anderen Telefon- oder DSL-Anbieter ist somit nicht mehr notwendig. Für Neukunden, die ausschließlich an den Internet- und Telefonangeboten interessiert sind, ist ein Kabelfernsehvertrag keine Grundvoraussetzung. Die Produkte sind somit auch für Haushalte mit Sat-TV und DVB-T interessant.

Für weitere Fragen steht die Kundenberatung von Unitymedia unter 01805-663190 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis anbieterabhängig) zur Verfügung. Weitere Informationen und die Möglichkeit der Onlinebestellung bietet zudem die Website Unitymedia – Internet, Telefon & TV.

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Quelle: PresseBox.de

Wiesbaden: Internet, Telefon und Digital TV aus dem Unitymedia-Kabel zum Jahreswechse

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- Glasfaserarbeiten am Wiesbadener Kabelnetz nahezu abgeschlossen

- Umrüstung der Verstärkertechnik vom 8. bis 19. Dezember 2008

- Vermarktungsstart schon im Januar

- Programmplätze von sieben Sendern verschieben sich, vier neue Sender kommen hinzu

?Alles läuft nach Plan: Ab Januar 2009 können Verbraucher in Wiesbaden über das Unitymedia-Kabel im Internet surfen, telefonieren und digital fernsehen?, freut sich Maik Emmermann, Leiter Produktmanagement und Marketing bei Unitymedia, über die planmäßig voranschreitende Netzmodernisierung in Wiesbaden. Unitymedia hatte am 1. September die PrimaCom-Kabelnetze in Wiesbaden und Aachen übernommen und noch im selben Monat mit dem Netzausbau für die neuen Dienste begonnen. Damit schließt Wiesbaden zu den größeren hessischen Städten auf, die bereits mit Breitbanddiensten aus dem TV-Kabel versorgt werden. In allen anderen Ballungsräumen hat sich diese preiswerte und leistungsstarke Alternative zu DSL bereits etabliert: Die Komplettversorgung mit Internet, Telefon und TV über Kabel liegt bei Verbrauchern voll im Trend und verzeichnet Wachstumsraten, die weit über dem Branchendurchschnitt liegen.

Um Wiesbaden möglichst schnell mit den neuen Diensten versorgen zu können, hat Unitymedia massiv investiert ? neben dem Kaufpreis von 49 Millionen Euro wurden weitere 7 Millionen Euro in die Modernisierung der Kabelnetze in Wiesbaden und Aachen gesteckt. Allein in Wiesbaden wurden seit September 3.000 km Glasfaser verlegt. Ab dem 8. Dezember 2008 beginnt der Austausch der Verstärkertechnik in den Kabelverteilerkästen gegen modernste, multimediale Technik. Ergebnis: Das TV-Kabel bekommt mehr Bandbreite und damit Platz für einen Rückkanal, der für Internet und Telefon erforderlich ist. Profitieren können dann ab Januar alle Wiesbadener Verbraucher, die über einen Kabelanschluss verfügen. Der Vermarktungsstart beginnt offiziell im Januar, doch können sich interessierte Kunden schon jetzt unter 01805/678 431 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis anbieterabhängig) für die neuen Dienste registrieren, um sich eine kurzfristige Installation noch im Januar zu sichern.

Wichtiger Hinweis für Kabelkunden

Aufgrund der Modernisierungsarbeiten ist zwischen dem 8. und 19. Dezember tagsüber mit kurzen Bild- und Tonunterbrechungen zu rechnen. Außerdem erfordert die Schaffung eines Rückkanals die Umbelegung von sieben Fernsehsendern:

Einen neuen Kanalplatz erhalten: Bloomberg TV (S25), HSE24 (S35), QVC (K21), SWR Fernsehen Rheinland-Pfalz (K22), Bayerisches Fernsehen (Franken) (K23) sowie RTL Shop und Tele 5 (gemeinsam zeitversetzt auf K26). Für noch mehr gute Unterhaltung sorgen die neuen Programme 1-2-3.tv (S04), NDR Fernsehen Niedersachsen (S06) und DMAX (K24). Bei der Radiobelegung ändert sich nichts. Um alle Sender empfangen zu können, sollten Kunden einen Sendersuchlauf durchführen, von Unitymedia bereitgestellte Digital-Receiver machen dies in der Regel automatisch. Weitere Informationen hierzu im Internet unter Aktuelle Änderungen.

Triple Play ? also die Kombination aus Internet, Telefon und Digital TV ? ist bei Unitymedia derzeit bereits ab 25,- Euro/Monat erhältlich. Aktuelle Angebote aus dem Unitymedia-Kabel sind auf Unitymedia – Internet, Telefon & TV zu finden. Die Wiesbadener Kabelkunden werden über die Modernisierungsmaßnahmen und den Vermarktungsstart schriftlich informiert.

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Quelle: PresseBox.de

Unitymedia: Arbeiten am Kabelnetz - kurze Ausfälle möglich

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Meckenheim/Rheinbach/Köln - In Meckenheim und Rheinbach schafft der Kabelnetzbetreiber zusätzliche Kapazitäten. Dabei kann es zu kurzen Ausfällen von Internet, Telefon und Fernsehen kommen.

Das berichtet Unitymedia in einer Pressemitteilung. In Meckenheim und Rheinbach wird demnach die Anzahl der Glasfaser-Knotenpunkte, an denen insgesamt rund 11 000 Haushalte angeschlossen sind, von derzeit zwei auf sechs verdreifacht.

Die Aufrüstungsarbeiten begrenzt Unitymedia eigenen Angaben zufolge auf die kürzest mögliche Zeit. Trotzdem kann es "während des Anschließens an die neuen Knotenpunkte sowie des darauf folgenden Einmessens des Signals in einem begrenzten Zeitraum zwischen 7 Uhr und 17 Uhr zu kurzen, wiederholten Ausfällen von Internet, Telefon und Fernsehen kommen".

Die jeweiligen Unterbrechungen würden nicht länger als 30 Sekunden bis fünf Minuten dauern, danach würden dem Kunden sämtliche Dienste automatisch wieder zur Verfügung stehen. Unitymedia will alle Kabelhaushalte in der Region per Postwurfsendung über den genauen Zeitraum der Arbeiten informieren.

Falls es wider Erwarten im Anschluss an die Aufrüstungsarbeiten zu Störungen kommen sollte, so Unitymedia, steht die Störungshotline von Unitymedia unter 01805-660100 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis anbieterabhängig) zur Verfügung.

"Während bei DSL-Kunden mit zunehmender Entfernung vom Einspeisepunkt immer weniger Bandbreite ankommt, steht Kabelkunden grundsätzlich immer die zugesagte Bandbreite zur Verfügung. Bei stark wachsenden Kundenzahlen wird durch die flexible Einrichtung zusätzlicher Knotenpunkte vom Glasfaser- zum Koaxialkabel die Anzahl der Haushalte pro Knotenpunkt reduziert - somit steigt die verfügbare Bandbreite pro Endnutzer", verspricht Unitymedia

Quelle: Digital TV: Unitymedia: Arbeiten am Kabelnetz - kurze Ausfälle möglich

Verbraucherschutzzentrale NRW veröffentlicht Leitfaden zu neuen Unitymedia-AGBs

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Unitymedia GmbH

Die Unitymedia GmbH hat Anfang Dezember 2008 alle Kunden angeschrieben und über neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) informiert, die ab dem 01.02.2009 Anwendung finden sollen. Die Verbraucherzentrale NRW beantwortet dazu wichtige Fragen:

- Darf Unitymedia die AGB ändern?

- Die neuen AGB kann man wegen der kleinen Schrift nicht lesen. Hat dies Auswirkungen?

- Enthalten die neuen AGB neue belastende Klauseln?

- Erhalten Kunden künftig keine kostenlose Papierrechnung mehr?

- Werden die AGB wirksam in den Vertrag einbezogen, wenn Kunden ihnen nicht ausdrücklich zustimmen?

- Können Kunden den Vertrag wegen der AGB-Änderung fristlos kündigen?

- Unitymedia „droht“ die Kündigung des Vertrages an, wenn Kunden den AGB widersprechen. Kann man sich hiergegen wehren?

Darf Unitymedia die AGB ändern?

Ja, dies ist möglich, allerdings nur mit Einverständnis der Kunden. Grundsätzlich gelten zwar die AGB, die bei Vertragsschluss vereinbart wurden. Gerade bei Verträgen mit langer oder unbestimmter Laufzeit – wie z.B. bei den Kabelanschlussverträgen von Unitymedia – kann es im Laufe der Zeit aber erforderlich werden, die Vertragsbedingungen anzupassen.

Die jetzige Vertragsanpassung begründet Unitymedia mit der aktuellen Rechtsprechung, der technischen Entwicklung und erweiterten Produkten, denen die neuen AGB Rechnung tragen sollen. Aber auch die gegenüber der Verbraucherzentrale NRW abgegebenen Unterlassungserklärungen, die dazu führten, dass Unitymedia die Preis- und Leistungsänderungsklauseln nicht mehr verwenden konnte, haben eine Änderung der AGB erforderlich gemacht. Das Unternehmen hat daher neue AGB formuliert und dabei nicht nur die unwirksamen Klauseln ersetzt, sondern das Klauselwerk insgesamt überarbeitet.

Die neuen AGB kann man wegen der kleinen Schrift nicht lesen. Hat dies Auswirkungen?

AGB werden nur wirksam in einen Vertrag einbezogen, wenn Kunden sie in zumutbarer Weise zur Kenntnis nehmen können. Hieran sind bei der von Unitymedia gewählten Schriftgröße Zweifel anzumelden. Ob die Einbeziehung der neuen AGB tatsächlich an der Schriftgröße scheitert, ist aber leider nicht eindeutig zu beantworten. Der Gesetzgeber hat für das "Kleingedruckte" bewusst keine bestimmte Mindestschriftgröße bestimmt. Eine kleinere Schrift wird grundsätzlich akzeptiert. Umstritten ist unter Juristen, was noch ausreichend ist. Einerseits wird vertreten, dass maximal drei Zeilen pro cm noch gut lesbar seien. Andererseits werden aber auch fünf Zeilen pro cm noch als zumutbar angesehen. Bei Unitymedia sind es etwas mehr als vier Zeilen pro cm, so dass die Rechtslage unsicher ist.

Die Verbraucherzentrale NRW hat Unitymedia angeschrieben und bemängelt, dass viele – insbesondere ältere - Kundinnen und Kunden die kleine Schrift nicht lesen oder sie nur mit Mühen entziffern können. Unabhängig von der Rechtslage wäre eine andere Schriftgröße in jedem Falle kundenfreundlicher gewesen.

Unitymedia hat mitgeteilt, dass sie die Schriftgröße der AGB für ausreichend halten, um zumutbar von ihnen Kenntnis nehmen zu können. Dennoch hätten sie sich aber entschlossen, die AGB Kunden auf Wunsch gesondert auch in einer größeren Schriftgröße (gedruckt auf DIN A3) zur Verfügung zu stellen.

Enthalten die neuen AGB neue belastende Klauseln?

Die neuen AGB beinhalten im Wesentlichen dasjenige, was auch schon in den alten AGB geregelt war. Einige der in den AGB geregelten Entgelte wurden geändert, sie befinden sich aber noch im branchenüblichen Rahmen. Die neue Preiserhöhungsklausel greift die aktuelle Rechtsprechung auf und veranlasst die Verbraucherzentrale NRW nicht, Unitymedia erneut abzumahnen. Neu ist allerdings, dass Unitymedia auf Online-Rechnungen umstellt. Dies betrifft in erster Linie Neukunden und Kunden, die über einen Internetanschluss bei Unitymedia verfügen.

Erhalten Kunden künftig keine kostenlose Papierrechnung mehr?

Wer einen Internetanschluss bei Unitymedia hat, erhält die Rechnung nur noch kostenfrei als Online-Rechnung. Jede Papierrechnung kostet in diesem Fall 2,50 Euro, es sei denn der Kunde ist vorsteuerabzugsberechtigt.

Wer keinen Unitymedia-Internetanschluss hat, erhält nach dem Wortlaut der neuen AGB nur auf Wunsch eine kostenlose Papierrechnung. Unitymedia hat gegenüber der Verbraucherzentrale NRW erklärt, dass Kunden, die ab dem 1.2.2009 wie bisher entweder monatliche oder jährliche Rechnungen in Papierform kostenfrei erhalten möchten und über keinen Unitymedia-Internetanschluss verfügen, automatisch – wie bisher – die Rechnungen kostenfrei in Papierform erhalten. Allerdings werde Unitymedia davon absehen, monatlich Rechnungen zu versenden, wenn eine Abbuchungsermächtigung vorliegt und sich der monatliche Betrag nicht ändert.

Werden die AGB wirksam in den Vertrag einbezogen, wenn Kunden ihnen nicht ausdrücklich zustimmen?

Ja. Die AGB werden bereits wirksam, wenn Kunden ihnen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt des Mitteilungsschreibens widersprechen. Das ausdrückliche Einverständnis des Kunden mit den neuen AGB ist nicht erforderlich.

Bei den so genannten Massengeschäften ist so ein Vorgehen möglich, bei dem auf die ausdrückliche Zustimmung verzichtet und das Einverständnis des Kunden vielmehr "fingiert" wird. Folgende Voraussetzungen müssen hierfür erfüllt sein:

- Mitteilung der neuen AGB rechtzeitig vor deren Inkrafttreten. Die neuen AGB sollen zum 1.2.2009 in Kraft treten. Die Mitteilung erfolgt ca. acht Wochen vorher, was ausreichend ist.

- Hervorhebung der geänderten AGB - Diese geänderten Passagen sind blau markiert.

- Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er der Änderung innerhalb einer angemessenen Frist widersprechen. Widerspricht er nicht, wird dies als Zustimmung zur Änderung gewertet. Auf diese Rechtsfolge ist der Kunden gesondert hinzuweisen. Dieses Verfahren hat Unitymedia eingehalten, indem sie eine Widerspruchsfrist von sechs Wochen einräumt und auf die Rechtsfolge des "Schweigens" - der Vertrag wird dann ab dem 1.2.2009 zu den neuen Bedingungen fortgesetzt - ausdrücklich hinweist.

Können Kunden den Vertrag wegen der AGB-Änderung fristlos kündigen?

Nein, eine fristlose Kündigung des Vertrages ist nicht möglich. Kunden können der Einbeziehung der neuen AGB aber widersprechen. Dabei muss die Frist von sechs Wochen ab Erhalt des Mitteilungsschreibens beachtet werden. Für alle, die widersprechen, gelten weiterhin die alten AGB. Unitymedia hat für diesen Fall in Aussicht gestellt, selbst den Vertrag zu kündigen.

Unitymedia „droht“ die Kündigung des Vertrages an, wenn Kunden den AGB widersprechen. Kann man sich hiergegen wehren?

Es ist wahrscheinlich, dass Unitymedia den Vertrag kündigen wird. Denn aufgrund der aktuell geltenden AGB wäre es dem Unternehmen beispielsweise nicht möglich, Kostensteigerungen an die Kunden weiterzugeben bzw. die Preise zu erhöhen.

Jede Vertragspartner hat das Recht, einen geschlossenen Vertrag durch eine fristgemäße Kündigung zu beenden. Von diesem Recht kann auch Unitymedia Gebrauch machen. Kunden haben daher keine Möglichkeit, sich gegen eine Kündigung des Vertrages zur Wehr zu setzen.

Unitymedia kann aber keinesfalls fristlos kündigen, sondern muss die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen einhalten! Die Frist beträgt bei Unitymedia-Verträgen mit Mindestlaufzeiten einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums. Verträge über „Analog TV“ können erstmals zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit –und sodann jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

Kunden haben zwar anschließend die Möglichkeit, einen neuen Vertrag abzuschließen – dann aber nur zu den neuen Bedingungen. Wer am Kabelanschluss festhalten möchte, dem bringt ein Widerspruch daher keinen Vorteil. In diesem Fall brauchen Kunden nicht auf das Schreiben zu reagieren und der Vertrag läuft dann ab dem 1.2.2009 zu den neuen Bedingungen weiter.

Wenn Kunden erwägen, für den die Empfang von Fernsehprogrammen entweder eine Satellitenanlage zu installieren oder auf DVB-T umzusteigen, hätten sie auch im Falle eines Widerspruchs noch genügend Zeit für die Umstellung. Die Vertragslaufzeit bei Unitymedia würde sich durch den Widerspruch allerdings nicht verkürzen, da der Vertrag sowohl von Unitymedia als auch vom Kunden nur fristgemäß gekündigt werden kann. Sollte Unitymedia bis dahin allerdings die Preise erhöhen, wären Kunden hiervon nicht betroffen, da ihr Vertrag infolge der Abmahnungen der Verbraucherzentrale NRW keine wirksame Preiserhöhungsklausel enthält.

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Quelle: Verbraucherschutzzentrale NRW veröffentlicht Leitfaden zu neuen Unitymedia-AGBs - INFOSAT - Nachrichten - Medien