Congstar-Flatrates: Kunden erhalten Kündigung

Congstar, die Billigmarke von T-Mobile, hat in der letzten Woche einigen Kunden gekündigt. Betroffen sind vor allem die Nutzer der Flatrates, die Congstar im Baukasten-Prinzip anbietet. Gründe für die Kündigung nennt das Unternehmen nicht.

In zahlreichen Internetforen berichten die Kunden, dass die Kündigung ohne Vorwarnung und Grund zugestellt wurde. Fragt man telefonisch bei der Hotline nach, wird lediglich auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen. Da es sich um ein Prepaid-Angebot handelt, gibt es für den Kunden keine Mindestvertragslaufzeit. In den AGBs setzt sich Congstar selbst eine Kündigungsfrist von einem Monat.

In den aktuellen Berichten der Kunden heißt es, dass die Kündigung am 12. April zugestellt wurde und bereits am 1. Mai in Kraft treten wird. Betroffen sind sowohl die Nutzer der Sprach-Flatrates als auch die der SMS-Flatrate. Denkbar wäre, dass Congstar nicht mit dem Nutzungsverhalten der Betroffenen einverstanden war. Jedoch findet man in den AGBs keine Nutzungsbeschränkungen.

Seitens Congstar gibt es bisher keine Stellungnahme. Sobald diese vorliegt, werden wir entsprechend berichten.

Weitere Informationen: Congstar

QUELLE:

nicht nur bei Congstar ist dieses verhalten zu beobachten.. auch diverse andere unternehmen werden diesbezüglich jetzt so reagieren.. sei es arcor,freenet oder eben auch die damen und herren von O2 mahnen ihre kunden bereits an, ihr telefonverhalten dem markt anzupassen.. allerdings ist noch nicht von kündigung die rede gewesen. das aber durchaus noch kommen könnte

Vertrag ist Vertrag, daran hat sich der Kunde als auch der Anbieter zu halten. Jetzt zeigt sich, dass das vermeiden von 24monatigen Vertragslaufzeiten auch seine Nachteile hat. Ich hab Freenet komplett und entsetzlich hohe Transferraten. Bis jetzt hat sich noch keiner beschwert. Bin gespannt ob da was kommt.

Mir hat Congstar auch gekündigt. Bei tel Nachfrage gabs keine Begründung nur Verweis auf die AGBs. Entweder bestelle ich jetzt über einen kollegen neu oder man muss nach Alternativen sehen. Wenn jemand was gefunden hat wäre ich für einen Tipp dankbar. Suche Sprech- und SMS-Flatrate zu Vdafone.

Gruß

Rallo