In Microsofts TechNet Support-Foren häufen sich seit der Veröffentlichung des Service Pack 1 für Windows Vista Beschwerden über unerwartete Programmabstürze. Einige Programme verweigern den Angaben der betroffenen Nutzer den Start und geben stattdessen eine Fehlermeldung aus.
Diese weist darauf hin, dass es sich bei dem jeweiligen Programm nicht um eine 32-Bit-Applikation handelt, auch wenn dies in der Tat der Fall ist. Bei Microsofts Tabellenkalkulation Excel wird beim Versuch, die Software nach dem ersten Scheitern mit der besagten Fehlermeldung mit Administrator-Rechten auszuführen, ein anderer Fehler angezeigt, der auf mangelnde Systemressourcen verweist, die eine erfolgreiche Ausführung des jeweiligen Dienstes verhindern.
Scheinbar sind vor allem Anwendungen betroffen, die Teil von Microsofts Büropaket Office sind. Der Fehler tritt zwar offenbar nicht bei jedem Startversuch auf, lässt sich aber auch durch eine erneute Installation von Office nicht beheben. Nur ein kurzfristigen Abmelden des Anwenders mit darauf folgendem erneutem Login, soll als Workaround funktionieren.
Fast einen Monat nach dem Aufkommen der ersten Berichte hat nun ein Microsoft-Mitarbeiter auf die Beschwerden der Nutzer reagiert. In einem Forenbeitrag heißt es, dass Microsoft an einer Lösung für die Probleme arbeitet. Betroffen sind neben Excel 2007 auch Access 2007, das in Vista integrierte Snipping Tool und der Windows Media Player.
Bisher ist unklar, wie viele Anwender mit den hier beschriebenen Schwierigkeiten zu kämpfen haben, der temporäre Workaround ist allerdings leicht durchzuführen.