Derzeit kommt es beim Empfang der ORF-Programme über bestimmte ORF DIGITAL-SAT-Karten ("ICE"-Karten, Kartennummer beginnend mit Cxxx) zu Entschlüsselungsproblemen. Untenstehend finden Sie Hinweise zur Behebung der technischen Störung.
Informationen zum aktuellen Empfangsproblem bei ORF DIGITAL
Das derzeit bei einer Vielzahl von Empfangsgeräten auftretende Problem ist auf eine abgelaufene Softwareversion bei Empfangsmodulen der Firma Mascom zurückzuführen. Sofern Sie zur Entschlüsselung der ORF-Programme ein Modul dieser Herstellerfirma und eine ICE-Karte (Kartennummer beginnend mit Cxxx) nutzen, kann das Problem durch ein Softwareupdate des Moduls behoben werden!
Durchführung des Softwareupdates:
- Schalten Sie Ihren Receiver ein. Sollte der Receiver direkt in Ihrem TV-Gerät eingebaut sein, so aktivieren Sie das Fernsehgerät.
- Bitte wählen Sie ORF 1 und NICHT ORF 1 HD (High Definition).
- Wählen Sie im Hauptmenü des Satellitenreceivers den Punkt „Common Interface“ oder „CI-Modul“.
- Bestätigen Sie mit „Ok“.
- Im Untermenü „Einstellungen“ befindet sich der Punkt „Alphacrypt Applikation Update“. Starten Sie diese Funktion ebenfalls mit „Ok“.
- Danach erscheint am Bildschirm die Meldung "Automatische Suche auf Transponder". Bestätigen Sie diese Meldung mit "Ok".
- Der Receiver zeigt Ihnen nun das verfügbare Update an: "Mascom Update 3.20/1.20". Bestätigen Sie diese Anzeige mit "Ok".
- Der Receiver führt nun das Update für Ihr Modul automatisch durch.
- Nach Beendigung des Updates lassen Sie bitte das Programm von ORF 1 für etwa eine Stunde eingeschaltet. In diesem Zeitraum erfolgt die neuerliche Freischaltung Ihrer ORF DIGITAL-SAT-Karte.
Alternativ können Sie Ihre ORF DIGITAL-SAT-Karte Karte jederzeit in einem anderen Satellitenreceiver aktivieren, sofern dieses nicht mit einem Modul der Firma Mascom betrieben wird.
Die Aktivierung der Karte kann bis zu 60 Minuten dauern. Danach ist der Empfang auch in dem ursprünglichen Gerät wieder möglich.
Der ORF bedauert die Unannehmlichkeiten, weist jedoch daraufhin, dass das Problem nicht im Einflussbereich des ORF liegt.
Um das Problem dauerhaft zu beheben, ist das Software-Update des Moduls jedenfalls erforderlich! Informationen zum aktuellen Empfangsproblem bei ORF DIGITAL
Quelle: ORF DIGITAL - News - 06/10 Probleme beim Empfang über ICE-Karten