Teamviewer Nutzer werden Ferndiagnosetools kennen.
Computerbild Direkthilfe bietet noch einige kleine Features mehr
PC-Probleme? Dann lassen Sie die Experten ran. Mit der neuen COMPUTERBILD-Direkthilfe holen Sie Retter
einfach übers Internet an Ihren Bildschirm. Auch COMPUTERBILD-Redakteure helfen per FerndiagnoseWindows spuckt unverständliche
Fehlermeldungen aus?
Ein Programm ist so kompliziert,
dass Sie dringend Hilfe
brauchen? Dumm, wenn gerade
kein Computerexperte im Haus ist.
Mit der brandneuen COMPUTERBILD-
Direkthilfe ist die Rettung
aber ganz nah: Das Programm ermöglicht
eine Fernwartung und
-steuerung Ihres PCs und bietet jetzt
tolle neue Funktionen. Freunde, Familie
und COMPUTERBILD-Redakteure
können so im Notfall Erste
Hilfe leisten.
Fernzugriff per Internet
Die neue COMPUTERBILD-Direkthilfe
gibt’s exklusiv auf der Heft-
CD/DVD und unter http://www.computerbild.
de, Webcode 110010. Sie besteht
aus zwei Teilen: einer Moderatoren-
Version für den Helfer und einer
Teilnehmer-Version für den Hilfesuchenden.
Per Internet wird der
Bildschirminhalt des Problem-PCs
zum Computer des Experten übertragen.
So können Sie dem Fachmann
ein Problem demonstrieren,
oder Sie selbst helfen Freunden und
Bekannten, als säßen Sie direkt neben
ihnen. Genial: Das Programm
erlaubt sogar die komplette Fernsteuerung
Ihres Computers – natürlich
nur, wenn Sie das auch erlauben.
COMPUTERBILD hilft
Sie haben keinen PC-Experten in
der Familie oder in Ihrem Bekanntenkreis?
COMPUTERBILD lässt
Sie nicht allein. Auch die Redaktion
setzt die Moderatoren-Version der
Software ein, um zu helfen. Jeden
Mittwoch stehen Ihnen die Fachleute
der kostenlosen Hotline zur
Verfügung (siehe Hinweis rechts).
Sicherheitsfunktionen
Zum Schutz Ihrer Daten und Ihrer
Privatsphäre hat die Software einige
Sicherheitsfunktionen an Bord:
nDie Verbindung zwischen den
PCs ist verschlüsselt. Auch die Sitzungsdaten
sind auf diese Weise geschützt.
nEin Sitzungscode, Passwort sowie
eine Teilnehmersperre schützen
vor ungebetenen Gästen.
nJede Aktion des Helfers erfordert
Ihre Zustimmung.
nDer Hilfesuchende kann jederzeit
die Fernsteuerung mit der Taste k
abbrechen.
Tolle neue Funktionen
Die Direkthilfe bietet Ihnen viele
neue Möglichkeiten:
nVideokonferenz per Internetkamera
(Webcam),
nInternettelefonie (VoIP),
nTextnachrichten (Chat),
nDatei-Übertragung
nPräsentationsmodus für mehrere
Teilnehmer. Mehr dazu lesen Sie in
den nächsten Ausgaben. [js/hes]
Quelle Computerbild