Hallo liebe Zebras,
Weiss wer was UM da versendet,hatte bisher die uralte I 12 bzw UM-24 steht auch noch drauf und alles lief bestens.
Ihre neue Smartcard
Ihre neue Unitymedia SmartCard
Lieber xyz,
die Technik schreitet immer weiter voran und so entspricht Ihre SmartCard 12345678910, bald nicht mehr dem aktuellen Standard. Aber keine Sorge, wir kümmern uns. Natürlich entstehen Ihnen keine Kosten. Auch Ihr aktueller Vertrag und dessen Laufzeit bleiben bestehen.
Wie geht es weiter?
In den nächsten Wochen erhalten Sie von uns per DHL eine neue SmartCard und - falls erforderlich - ein passendes Endgerät. Bitte schließen Sie das neue Endgerät innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an. Stecken Sie danach die neue SmartCard ein und schalten Sie das Gerät ein. Natürlich liegt dem Paket auch eine Bedienungsanleitung bei.
Sie haben nur eine SmartCard von uns bekommen?
Sehr gut, Ihr aktuelles Endgerät funktioniert optimal mit der neuen SmartCard. Setzen Sie bitte die neue SmartCard in Ihr aktuelles Endgerät ein.
Wählen Sie nun einen Kanal Ihres Abonnements aus. Jetzt brauchen Sie noch ein wenig Geduld, denn die Freischaltung der neuen SmartCard kann bis zu 60 Minuten dauern. Bitte schalten Sie in dieser Zeit nicht um. Vernichten Sie anschließend Ihre alte SmartCard. Diese wird nach wenigen Tagen automatisch abgeschaltet. Bitte denken Sie daran, dass die neue SmartCard nur mit dem neuen Endgerät (falls erhalten) funktioniert.
Haben Sie auch ein Sky Produkt? Auch mit der neuen SmartCard und dem neuen Endgerät empfangen Sie weiter Ihre vertrauten Programme.
Übrigens: Sollten Sie über mehrere SmartCards verfügen, bekommen Sie für jede betroffene SmartCard ein separates Schreiben.
Viele Grüße
Ihr Unitymedia Team
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