Telekom verärgert bestehende Kunden

[color="Blue"]An alle Telekom - Nutzer / Kunden[/color]

Es gibt ein neues Angebot der Telekom für Neukunden.

Call & Surf Comfort statt 44,95 [color="Blue"]neu 39,95€[/color]
Call & Surf Comfort/ISDN [color="Blue"]neu 44,95€[/color]

Der Haken an der Sache, nur für Neukunden. Ich bin seit über 15 Jahre treuer Kunde der Telekom und muß jetzt mit ansehen, wie Neukunden besser einsteigen als ich es mir in den über 15 Jahren erarbeitet habe. Gestern habe ich mich beschwert im T-Punkt und heute schriftlich meine Beschwerde an die Telekom gereicht.
Wenn Ihr auch bei der Telekom seit, unternimmt ebenfalls etwas, damit auch sie uns diese Konditionen ermöglichen.

Und was ist mit dem Call + Surf Comfort Plus Packet ?

hihi,
noch bin ich dort kunde aber nur noch 1 monat.
ich hab mein 1 jahres knebelvertrag letztes jahr gekündigt,
werde aber bei der telekom kein vertrag mehr abschließen.

Zitat

Mich habens gratis umgestellt auf den neuen Tarif.

wie hast Du das Angestellt?
Ich war gestern im T-Punkt. Freundlich und Nett, nur leider konnten die Damen mir dort nicht weiterhelfen. Meinen anschließenden Ärger konnten sie verstehen und empfahlen mir, mich direkt zu beschweren. Die Frauen fandes es auch nicht in Ordnung, was dort abgeht, jedoch haben sie ihre Vorgaben.

Was für ein Verein ich wollte im Februar zu Telecom wechseln mit mein Internet aber wenn man das so alles liest wie unfreundlich die Telecom ist dann lasse ich das besser und gehe zu 1&1.

Die gute Telekom halt!

Zitat

Habe gerade bei denen angerufen. Die sagen, dass ein wechsel zu diesem Tarif nicht möglich ist, dieses Angebot gilt nur für Neukunden die noch keinen anschluß haben bzw. es darf kein vertrag vorhanden sein!

seit über 15 jahre bin ich bei der Telekom. Habe in den letzten Jahren so ziemlich alles mitgenommen, was die angeboten haben, DSl, Flat, usw. Vor 14 Tagen dann der Umstieg auf ISDN, nochmals 5 € pro Monat mehr, einschl. die Umstellungsgebühr.
Und nun wollen die mir sagen, ich bin denen nichts Wert und geben einem Neukunden bessere Konditionen als einen langen, treuen und zuverlässigen Kunden?
Eine riesen Sauerei!!!!!

Zitat von sunnyjoy;137961

1&1 ????Hör mir bloss auf mit denen!!!! Hat man nur Ärger 3Wochen und 2Tage hat es gedauert, bis sie meinen gestörten DSL Anschluss wieder zum laufen gebracht haben...HABEN AUSSERDEM EINE TEURE 0900er als Störungshotline...bis ich zu einem Berater durchgekommen war, war ich 29 Euronen losMeine E-mails wurden GAR NICHT beantwortet usw..usw...ich könnte mich noch stundenlang über die auslassen....1&1 NIE NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gut das du das hier erwähnst man weis bald wirklich nicht mehr wo man hin soll da kommt ja noch was auf mich zu, was mache ich bloß ? wo gehe ich hin ich bin bei AOL und die sind nicht mal in der Lage mir eine 16000 Leitung zu geben das ist der Hammer echt, bis Februar habe ich zeit.

Servus! Hab auch soeben mit der netten Dame der Telekom tel. Mir wurde auch gesagt das eine Umstellun für Bestandskunden nicht möglich ist! Ich werde in eine liste aufgenommen und sobald sich das ändert werde ich laut der sofort benachrichtigt und umgestellt! Momentan nur für Neukunden oder du stockst auf( ISDN oder schnellere Leitung,falls möglich,bei mir natürlich net). Wenn du noch einen alten Vertrag hast( kein Call-Surf) ist es ebenfalls kein Prob. Aber hab ich ja schon und dann ist es UNMÖGLICH. Auch längeres meckern und diskutieren (Handyvertrag und so) hat nix genützt. Na Ja.
Gruss aus Franken- Michl

Das Angebot ist brand neu. Wer als vor etwa 3, 4 Wochen oder länger eine Änderung vorgenommen hat, dann war es mit Sicherheit nicht dieses Angebot.
Wer seinen Vertrag gekündigt hat, bzw. wo es vieleicht mit den Laufzeiten für eine Verlängerung hinkommt, möge sich glücklich schätzen.
Die Empfehlung aus dem T-Punkt, Beschweren!!! Je mehr sich beschweren, umso größer die Wahrscheinlichkeit, das auch Bestandskunden umgestellt werden.

Leute, macht Euch nichts vor. Wir Bestandskunden sollen bluten und Neukunden haben den Himmel auf Erden??? Ist doch irgend wie nicht nachvollziehbar, oder???
Je länger man in eine Versicherung einzahlt, um so mehr kannst Du erwarten, nur bei der Telekom ist es genau umgekehrt!!!!!

Die telekom ist nicht der einzige Anbieter, der seine "Altkunden" verärgert.
Bei Alice ist das genauso, die haben meinen Kumpel erst gesagt: ab November.
Nun ab: Dezember...
Ich bin seit 6 Wochen für 35€ mit einer 16.000 Leitung bei Alice und bin mit ca.12.000 real dabei. Egal, ich spare im Monat ca.30€.
Laut Telekom geht hier aber nur ne 3000...soviel zur Telekom.
Das einzige was bei denen funzt, sin die 20€ Guthaben, nach reichlichen Anrufen.
MFG tibu324