Sky Vertragsverlängerungen Sammelthread

    Zitat von sossenprinz;516793

    Würde mich auch interessieren, ob dieWiderspruchsfrist nach erhalt der Unterlagen beginnt,oder ab dem Tag des Vertragsabschluss.

    Wiederspruchsfrist beginnt mit dem tage der Zustellung der AB (Auftragsbestätigung oder Ihre Vertragsinhalte) worin auch die Wiederufsfrist (Belehrung) eingearbeitet ist.
    Die wird Dir per Mail oder Post zugestellt. Momentan verschickt Sky keine AB seit dem 01.10, warum auch immer.


    Zitat von Lucas70;516795

    Na rein rechtlich ist ja ein Vertragsabschluss per Tel. kein Vertragsabschluss. Gibt ja keine Unterschrift. wenn ich dann meine drei Kreutze unter den Vertrag gesetzt habe und das Ding zurück gesendet habe beginnt die Zeit zu zählen.
    Alles andere hat null Hand und Fuß

    mfg

    Der Vertrag beginnt wenn Du Dein "Angebot" am Telefon abgegeben hast und der Sky Mitarbeiter das akzeptiert hat. Der geht hin und trägt das so ein und das wird durch die AB die Dir zugesendet wird bestätigt. Da muss nix mehr unterschrieben werden.

    Zitat von xmania;516803

    Hallo Leute!

    Ich habe vor ein paar Monaten telefonisch verlängert. Hierbei habe ich den Telefon - Agent extra gefragt, ob es Einschränkungen gibt. Es gab ein klares NEIN, KEINE EINSCHRÄNKUNGEN. Sowohl schriftlich wie im Kundenportal keine Einschränkungen.

    ...und doch!!!!!! Es ist kein SKY BUNDESLIGA HD 4 - 6 und kein SKY SPORT HD 3 - ... zu empfangen. Bei eine telefonisch Nachfrage wird man nur frech auf die schriftliche Kontaktaufnahme zum Kundendienst verwiesen.

    Gruß

    xmania

    Seit dem 01.07 dJ. gibt es für Rabattler nur noch Sky light. Alles andere steht in Deiner AB die Du bekommen hast. Sollte da HD Buli und Sport mit Feeds aufgeführt sein, oder SkyGo, so gilt natürlich dieser Vertrag mit den darin befindlichen Bestandteilen


    Zitat von xmania;516814

    Doch! Bei meinem Anruf sagte man mir, wenn ich Vollzahler wäre, also 65 Euro oder so bezahlte, wären die auch frei! Insofern habe ich eine Einschränkung, die ich bei Vertragsabschluß durch Nachfrage ja ausgeschlossen hatte!


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    Was man Dir am Telebimmel versprochen hat ist nicht rechtskräftig, weil du das ja auch nicht beweisen kannst. Das was in Deiner AB drin steht ist die Vertragsgrundlage, sollte da mehr drinstehen als Du erhältst solltest Du mal mit der Geschäftsleitung Kontakt aufnehmen und das schildern. Der letzte Weg wäre zu klagen auf Vertragserfüllung.

    Hallo Klausss,

    aus den AGBs geht nichts Gegenteiliges hervor! Aus der schriftlichen Bestätigung und meinem Onlinekonto geht ebenfalls nichts Gegenteiliges hervor.

    Gut, dass ich von Dir lese! Muss Dich unbedingt erreichen, kann Dir aber keine PN schicken. Wärest Du so nett und schickst mir eine PN mit einer Kontaktmöglichkeit?

    Gruß

    xmania


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    Zitat

    Der Vertrag beginnt wenn Du Dein "Angebot" am Telefon abgegeben hast und der Sky Mitarbeiter das akzeptiert hat. Der geht hin und trägt das so ein und das wird durch die AB die Dir zugesendet wird bestätigt. Da muss nix mehr unterschrieben werden.


    Abgesehen davon das ich ja noch nix schriftliches bekommen, hätte so ein Vertrag aber keinerlei rechtlichen Bestand. Sky hat mich ja angerufen
    Mag ja auch sein das dies bei Sky i.M. so gehandhabt wird und solange beide Seiten das stillschweigend so akzeptieren wird es wohl auch keine Komplikationen geben, aber rechtens wäre es dennoch nicht.
    Dann könnte ja jeder der da zufällig am Tel. ist für dich Verträge abschließen.

    mfg

    Zitat von Lucas70;516832

    Abgesehen davon das ich ja noch nix schriftliches bekommen, hätte so ein Vertrag aber keinerlei rechtlichen Bestand. Sky hat mich ja angerufen
    Mag ja auch sein das dies bei Sky i.M. so gehandhabt wird und solange beide Seiten das stillschweigend so akzeptieren wird es wohl auch keine Komplikationen geben, aber rechtens wäre es dennoch nicht.
    Dann könnte ja jeder der da zufällig am Tel. ist für dich Verträge abschließen.

    mfg

    Sky ruft Dich an und fordert Dich auf ein Angebot abzugeben. Da wird dann der Vertrag geschlossen. Dann sendet Sky Dir die Widerrufbelehrung zu wo Du einen Monat Zeit hast das zu Widerrufen.
    Da schließt niemand für Dich an Deinem Telefon Verträge ab. Deine Telefonnummer ist bei Sky hinterlegt und die Mitarbeiter fragen Dich ja auch explicit nach deinem Namen.

    Die Buchen auch von Deinem Konto ab, wenn das nicht in Ordnung ist wirst Du Dich schon zu wehren wissen, und die Kontonummer gibst Du Sky ohnehin. Also das wird auch Rechtskräftig ohne Deine drei Kreuze irgendwo zu machen.

    Wie schon mal geschrieben habe ich bis jetzt nicht mal eine Widerrufbelehrung bekommen und bin ja wohl nicht der Einzige dem es so geht.
    Du schreibst das was an der Telebimmel erzählt wird ist nicht rechtskräftig aber Verträge am Tel abschließen ist es dann. sehr ominös
    Mal den Faden weiter gesponnen. Die vier Wochen Widerrufbelehrung sind vorbei der Vertrag ist gültig. Einzigen Nachweis den ich dann habe ist dann das was bei Sky im Kundencenter steht und was Sky dann jederzeit mal so ändern könnte wenn sie denn wollten
    Meinste nicht auch das die auf sehr wackligen Beinen steht.
    Und mal ganz im Ernst. Eine Telefonnummer und ein genannter Name den man Dir dann auch noch in den Mund legt. weil Sie fragen dich ja ob du der oder derjenige bist ist wohl auch nicht unbedingt eine Garantie für irgendetwas

    mfg

    Hier mal ein Auszug zu dem, was Sky mir per Mail geschickt hat:

    Ab sofort sehen Sie Fernsehen, wie Sie es verdienen – mit Ihrem neuen Wunschprogramm:Ihre gebuchten PaketeSKY WELT + FILM + SPORT + FUSSBALL BUNDESLIGA 56,90 Euro monatlichHD FILM + HD SPORT + HD BUNDESLIGA 10,00 Euro monatlichZWEITKARTE INKLUSIVE SKY GO 14,00 Euro monatlich__________________________________________________________________________________________________________________________Monatlicher Standardpreis ohne Vergünstigungen 80,90 EuroSie sehen die zu Ihren gebuchten Paketen passenden HD Inhalte.

    Sie erhalten die folgenden Vergünstigungen auf den monatlichen Standardpreis:Sie erhalten für den Monat der Freischaltung anteilig sowie die folgenden 23 Monate eine monatlicheGutschrift in Höhe von je 32,00 Euro auf Ihr Kundenkonto. Dadurch sehen Sie Sky Welt und Ihre dreiPremiumpakete sowie alle empfangbaren und zu Ihren gebuchten Paketen passenden HD-Sender fürdiese Zeit zum Preis von monatlich je 34,90 Euro. Den angegebenen Standardpreis zahlen Sie erst imAnschluss.Das Angebot setzt sich wie folgt zusammen:Gültig ab Gültig bis XX.XX.2013 XX.XX.2015 Monatliche Gutschrift in Höhe von je 22,00 Euro.XX.XX.2013 XX.XX.2015 Monatliche Gutschrift in Höhe von je 10,00 Euro.Sky Go: Mehr besseres Fernsehen für Sie – egal wo, mit Sky Go. Um sich bei Sky Go einloggen zukönnen, benötigen Sie Ihre Sky Kundennummer und Ihre Sky PIN, die Sie auch für Ihr Kundenlogin aufsky.de nutzen. Falls Sie noch keine Sky PIN haben oder sie vergessen haben, können Sie diese ganzbequem unter sky.de/registrieren festlegen.

    Zitat von Lucas70;516839

    Wie schon mal geschrieben habe ich bis jetzt nicht mal eine Widerrufbelehrung bekommen und bin ja wohl nicht der Einzige dem es so geht.
    Du schreibst das was an der Telebimmel erzählt wird ist nicht rechtskräftig aber Verträge am Tel abschließen ist es dann. sehr ominös
    Mal den Faden weiter gesponnen. Die vier Wochen Widerrufbelehrung sind vorbei der Vertrag ist gültig. Einzigen Nachweis den ich dann habe ist dann das was bei Sky im Kundencenter steht und was Sky dann jederzeit mal so ändern könnte wenn sie denn wollten
    Meinste nicht auch das die auf sehr wackligen Beinen steht.
    Und mal ganz im Ernst. Eine Telefonnummer und ein genannter Name den man Dir dann auch noch in den Mund legt. weil Sie fragen dich ja ob du der oder derjenige bist ist wohl auch nicht unbedingt eine Garantie für irgendetwas

    mfg

    Das ist so wie ich es geschrieben habe und ich habe da keinen gesteigerten Wert drauf das jetzt alles zu rechtfertigen und bis ins kleinste auszudiskutieren. Wenn du anderer Meinung bist okay dann ist das eben so.
    Das mit dem am Telebimmel ist für Dich nicht rechtswirksam weil Du das nicht beweisen kannst !!
    Der Vertrag wird aber am Telebimmelgedöhns geschlossen und ist rechtswirksam!!! DU kannst den wiederrufen !!! Komische Leute gehen an Dein Telefon und haben Deine Kontodaten !!!

    xmania
    Dann hast Du Sky light gebucht. Ohne die Feeds Sky Sport HD 3-10 und Sky Buli HD 3-11.
    Es sei denn die stehen durch einen Systemfehler bei Sky explicit in dieser Auftragsbestätigung. SkyGo gehört auch nicht mehr dazu, aber durch den Zweitkartenfehler im Sky System hast Du das mit gebucht.

    Zitat

    Das mit dem am Telebimmel ist für Dich nicht rechtswirksam weil Du das nicht beweisen kannst !!


    Richtig. Umgekehrt gilt aber das gleiche.

    Zitat

    Komische Leute gehen an Dein Telefon und haben Deine Kontodaten !!!


    Wie schon mal geschrieben. Wurde nur gefragt ob ich derjenige bin und mir ja quasi den Namen in den Mund gelegt. Von Kontodaten oder abfrage dieser war keinerlei Spur.

    Aber egal und wie Du ja schreibst. Jeder hat seine Meinung aber gelten tut nun mal nur ein Recht

    mfg

    Lucas70

    Nochmals: Du rufst an oder wirst angerufen, da gibst Du dann ein Angebot ab. Der Sky Mitarbeiter nimmt an, fasst das zusammen und schreibt das in das Sky System und Du bekommst die AB (VERTRAGSBESTÄTIGUNG). Wenn Du die AB in Händen hältst, ab da hast Du bei Sky 1 Monat Widerrufsrecht. Nur was in Deiner AB steht ist Vertragsbestandteil. Sky bucht von Deinem Konto ab, Kontodaten und deine Einwilligung zum abbuchen ist auch bei Sky. Wenn irgendjemand oder Sky unberechtigter Weise bei Dir etwas abbucht, oder zu viel abbucht merkst Du das doch. Wenn Du nicht widerrufst innerhalb eines Monats ist das Ganze Geschäft rechtswirksam abgeschlossen.

    So ist das geltende Recht nach Onlinerecht welches mittlerweile auch im BGB verankert ist. Alle wenn und aber können hier nicht diskutiert werden.

    Bei E-bay läuft das doch ähnlich ab. Du kaufst in dem Du ein Angebot abgibst und den Zuschlag bekommst. Das ist mit dem bieten oder sofort-kaufen ein Rechtswirksamer Kaufvertrag. Da unterschreibst Du auch nichts.

    Sky Abo läuft aus!

    Hallo, bald ist es wieder soweit, mein Sky Abo endet am 31.12.13. Momentan beziehe ich das Sky Komplett Abo + HD + Sky Go + TV Digital + ZWEITKARTE! für monatlich 49 Euro.

    Ich bin eigentlich mit dem Angebot sehr Zufrieden. Aber dieses Jahr hat sich ja einiges getan. Darunter wären die Punkte:
    -Sky Sport und Bundesliga HD3 (Die HD Feeds gehen nur bis HD3 jeweils da ich kein Vollzahler bin)
    -Zweitkarte separat muss Bundesliga dazugebucht werden (Ja, das war letztes Jahr noch nicht, da war dann einfach alles freigeschaltet wie auf der Hauptkarte auch).

    Jetzt meine Frage, was habt ihr für Erfahrungen gesammelt für die letzten Vertragsverlängerungen?
    Ich hoffe doch das ich alles wieder so bekomme bei Verlängerung und nichts extra zahlen muss, ob ich jetzt die HD 4-11 noch bekomme ist mir eigentlich Egal, aber klar, wäre schön wenn es mit dabei wäre. Und so hinterlistig wie Sky ist, worauf sollte man auf jedenfall achten? Nicht das die mir auch noch mein so wichtiges Sky Go wegnehmen. Im Sky Kundencenter bei "Meine Daten" wird ja oft drauf hingewiesen auf die Programmstruktur was dort alles stehen MUSS um in den vollen Genuss zu kommen. Also, mich Interessiert hier einfach mal, was ihr so aus euren Abos rausgeholt habt.

    :):):)Vielen Dank schonmal.

    Ja, das wäre völlig okay wenn die mir das zum alten Preis alles so verlängern. Auf der Homepage bei Sky im LogIn Bereich werde ich sogar schon drauf hingewiesen das mein Vertrag ausläuft und ich doch mal bitte anrufen soll. Was meint ihr, schonmal anrufen und Interesse zeigen oder noch bisschen warten?

    Warten!!! Bis zum letzten Tag, wenn dann niemand anruft, kannste es selber immer noch tun. Nicht schon jetzt anrufen.
    Außerdem bekommst du min. noch 2 Briefe 4 Wochen vor Ablauf deines Abos. Da steht schon ein ansprechendes Angebot von denen drin, zumindest im 2. Schreiben.

    Gruß vom Flieger

    xmania
    Wie ist das bei dir wegen der Zweitkarte, ist dort auch die Bundesliga geschaltet? Da musst du nämlich tierisch aufpassen weil die Bundesliga neuerdings extra Kostet bei der Zweitkarte!

    Hast du bei deinem VollAbo auch die TV Digital mit dabei?

    Sehe ich das Richtig, das alle Sender gehen bis auf Sky Sport HD 3-11 und Bundesliga HD 3-11?

    Wäre nett wenn du mir antworten könntest, weil bei mir steht auch eine Verlängerung an die genau in der Struktur passieren soll.

    Wenn du bereits jetzt eine Zweitkarte hast, kostet die auch weiterhin 14 EUR und du siehst das gleiche wie mit der Hauptkarte.
    TV-Digital fällt bei den Light Abos in der Regel weg.

    Zitat

    Sehe ich das Richtig, das alle Sender gehen bis auf Sky Sport HD 3-11 und Bundesliga HD 3-11?

    Das siehst du richtig, Optionskanäle nur für Vollzahler, nicht für Rabattkunden außer natürlich F&F Abos.

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